SOWA OPAC : Katalog księgozbioru

22 wyniki

E-book

W koszyku

Customer Experience Management. Moc pozytywnych doświadczeń na ścieżce Twojego klienta / Katarzyna Wojciechowska. - [miejsce nieznane] : Onepress : ebookpoint BIBLIO, 2020. - 376 s. ; 24 cm.

Autor

Wojciechowska Katarzyna.

Forma i typ

E-booki

Jeśli tak się składa, że jesteś marketingowym geniuszem, a dodatkowo bardzo empatyczną osobą, to prawdopodobnie nie potrzebujesz tej książki. Nie dziwi Cię, że decyzje zakupowe podejmujemy emocjonalnie, a racjonalne argumenty mają tylko pozwolić nam jako klientom widzieć siebie w dobrym świetle. Wiesz, że najmniejsze niezadowolenie klienta podczas kontaktu z marką może zniszczyć wcześniejsze pozytywne doświadczenia. Wykorzystujesz tę wiedzę w praktyce i nie dopuszczasz do katastrofy ?

Takich osób jest jednak niewiele. Większość z nas potrzebuje wskazówek i narzędzi, by móc w pełni świadomie zaprojektować pozytywne doświadczenie swoich klientów na każdym etapie ich kontaktu z marką. Nie tylko w fazie wyboru, ale i podczas korzystania z produktu czy usługi. Dobra wiadomość: ta książka zawiera te informacje. Zła: by skutecznie je wykorzystać, trzeba będzie zainwestować czas i energię, przeprowadzając cały proces projektowania. I jeszcze jedna dobra wiadomość (nie możemy zakończyć na złej - zgadnij dlaczego): projektowanie doświadczeń to naprawdę świetna zabawa. Jeśli więc chcesz zrozumieć lepiej, co leży u podstaw doświadczeń Twoich klientów i uporządkować te procesy w swojej firmie - kup tę książkę!

Pierwszą strategię komunikacji marki zaprojektowałam zupełnie intuicyjnie, a patrząc z perspektywy lat - również z niewielką "twardą" wiedzą marketingową. Ta strategia była dobra - może nie bardzo dobra, ale naprawdę dobra. Poczułam ogromną satysfakcję, ale także chęć, by dowiedzieć się, jak to wszystko działa w szczegółach, jak się łączy, gdzie są ważne zależności, co z czego wynika. Wtedy zaczęłam się naprawdę solidnie uczyć marketingu i psychologii konsumenta. Skończyłam studia podyplomowe na kierunku strategiczna komunikacja marki na AGH, przeczytałam dziesiątki, jeśli nie setki książek, przesłuchałam wiele wykładów. Dalej się uczę, ale tym, co już wiem, bardzo chętnie się dzielę - ze studentami i słuchaczami, prowadząc szkolenia dotyczące budowania marek i projektowania pozytywnych doświadczeń ich klientów, i z moimi klientami, z którymi współpracuję, pomagając im tworzyć długoterminową, skuteczną komunikację marketingową. Będzie mi miło, jeśli dołączysz do którejś z tych grup.

Katarzyna Wojciechowska

dostępna online

Ta pozycja jest dostępna przez Internet. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Dostęp do treści elektronicznej wymaga posiadania kodu dostępu, który można odebrać w bibliotece.

Informacje o książce

E-book

W koszyku

Skuteczna reklama. Kurs video. Aspekty praktyczne / Krzysztof Wadas. - [miejsce nieznane] : Videopoint : ebookpoint BIBLIO, 2021.

Autor

Wadas Krzysztof.

Forma i typ

E-booki

Obierz kurs na... osoby, które są zainteresowane Twoją ofertą

Na reklamie - jak na medycynie, polityce i piłce nożnej - znają się wszyscy. Na temat udanych i nieudanych kampanii reklamowych bowiem każdy ma coś mądrego do powiedzenia. Ciekawe zatem, skąd się bierze tak wiele złych i nieskutecznych reklam. Wbrew pozorom stąd, że skuteczne wypromowanie produktu czy usługi jest sztuką nie tylko trudną, ale i pracochłonną. Wymaga również posiadania odpowiedniego warsztatu: wiedzy, umiejętności, znajomości narzędzi i doświadczenia. Wszystkiego naraz oczywiście nie można opanować, tym bardziej nie można tego zrobić szybko... Przygodę z reklamą i marketingiem warto jednak dobrze zacząć i zdobyć sprawdzone informacje i solidne umiejętności.

Pierwszą i najważniejszą kwestią, jaką należy rozstrzygnąć przy planowaniu kampanii reklamowej, jest odpowiedź na pytanie: do kogo chcę trafić ze swoim przekazem? Innymi słowy: kto jest moją grupą docelową, jakie cechy ma moja persona? Dopiero ustaliwszy odbiorcę reklamy, możesz zacząć konstruować sam przekaz, poszukać właściwych mediów i narzędzi, za których pośrednictwem będziesz w stanie najskuteczniej do owej persony dotrzeć, wdrożyć kampanię, monitorować jej wyniki i właściwie reagować, gdy sytuacja ulegnie zmianie. Tego wszystkiego - jak zadbać o wyróżnialność marki na tle konkurencji i zaplanować efektywną kampanię reklamową - dowiesz się z naszego kursu.

Czego się nauczysz dzięki naszemu profesjonalnemu szkoleniu?

Wiedza, jaką uzyskasz w trakcie kursu, przyda Ci się między innymi:

W precyzyjnym ustalaniu grupy docelowej i stworzeniu persony
Podczas pracy z arkuszem Consumer Day Circle, służącym do określenia punktów styku z konsumentem
Do budowania perswazyjnego przekazu reklamowego, bazującego na korzyściach i na emocjach
Przy konstruowaniu jasnego, prostego do odkodowania komunikatu
W trakcie prac nad personalizacją reklamy i odpowiednim dla klienta call to action (wezwaniem do akcji)

Co więcej...

Ukończywszy szkolenie, będziesz mieć świadomość, jak konstruować reklamy w zależności od medium, za którego pośrednictwem mają być emitowane

Skuteczna reklama. Kurs video. Aspekty praktyczne kończy się na poziomie średnio zaawansowanym. Mimo że kurs prezentuje bazową wiedzę na temat reklamy, to osobom, które chcą tworzyć dobre, efektywne przekazy reklamowe, oferuje cenną, bo konkretną porcję wiedzy i wskazuje kierunki najskuteczniejszego działania.

Jeżeli zatem...

...pragniesz się nauczyć kreować trafione reklamy - skorzystaj z naszego kursu. Jeśli chcesz, by Twoje reklamy miały jeszcze większą moc perswazji, a dzięki temu były efektywniejsze - to szkolenie będzie dla Ciebie idealne. Gdy już wiesz, jak istotne jest precyzyjne określenie grupy docelowej, ale nie masz pewności, czy robisz to idealnie - dowiesz się tego z proponowanego kursu video. Skoro prowadzisz własną, nawet maleńką firmę, wiedza, którą pragnie Ci przekazać autor szkolenia, to Twoje zawodowe abecadło - bez niej dalej ani rusz! Wreszcie, jeżeli marzysz o pracy copywritera w agencji reklamowej, koniecznie musisz skorzystać z kursu. Na dobry początek Twojej kreatywnej drogi, oczywiście!

dostępna online

Ta pozycja jest dostępna przez Internet. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Dostęp do treści elektronicznej wymaga posiadania kodu dostępu, który można odebrać w bibliotece.

Informacje o książce